Маленькие тонкости важного дела

Лето — это время отпусков. Как застраховать свое жилье от визита незваных гостей или на случай непредвиденной ситуации? И на какую помощь от городских властей можно рассчитывать в случае ЧП? С этими вопросами мы обратились к экспертам.

Эксперты "Круглого стола" "СГ"

Дмитрии Синцов,
ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ ПО Г. САМАРЕ ПО ТЕХНИКЕ, ПОДПОЛКОВНИК ПОЛИЦИИ.

Юлия Мельникова,
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ И КООРДИНАЦИИ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГОРОДСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ И ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ.

Виктория Камендровская,
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА МАССОВЫХ ВИДОВ СТРАХОВАНИЯ ФИЛИАЛА ООО «РОСГОССТРАХ» В САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ.

Сергей Корнев,
ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА ОНД Г.О. САМАРА (ПО КРАСНОГЛИНСКОМУ РАЙОНУ), ПОДПОЛКОВНИК
ВНУТРЕННЕЙ СЛУЖБЫ.

«СГ»: Странно было бы беспокоиться о целости и сохранности своего жилья только летом. Наверняка эти вопросы актуальны весь год и в квартире всегда должны быть предусмотрены противопожарные средства?
Сергей Корнев: Совершенно правильно. Каждый владелец квартиры должен задумываться о ее безопасности и обеспечивать это. Что касается предотвращения пожаров, то в первую очередь отмечу следующее: позаботьтесь о содержании электропроводки в исправном состоянии, не должно быть повреждений и на шнурах питания любых электрических приборов. А уезжая из дома на длительный период, выключите из сети те из них, для которых это рекомендовано в инструкции.

«СГ»: Можно ли предусмотреть в квартирах датчики защитного отключения?
С.К: Да, и эти устройства сейчас активно внедряются. При аварийном режиме работы электропроводки или какого-то прибора вся квартира будет обесточена. Это сохранит жизнь человеку, если он в момент ЧП находится дома, и предотвратит возникновение пожара. Сработает он и в том случае, если резкий скачок напряжения, из-за которого все приборы выходят из строя и могут воспламениться, произошел не у вас в квартире, а в общей проводке дома. Установить датчик следует на входе в жилье. Кстати, новостройки сейчас в обязательном порядке должны быть оборудованы датчиками защитного отключения электричества.

«СГ»: Предупредить какое-то происшествие можно. Но если оно все-таки произойдет, хорошо бы иметь запасной вариант. Может ли таким стать страхование имущества?
Виктория Камендровская: — Конечно, хотя россияне по-прежнему нечасто пользуются этой услугой. А между тем набор объектов для страхования и рисков обширный: «коробка» дома, то есть сами стены, внутренняя отделка, домашнее имущество (как одежда, так и бытовая техника). Все это можно защитить как от пожара, коммунальных аварий, природных явлений, противоправных действий третьих лиц, так и от падения летательных аппаратов и их частей. Каждый клиент делает свой индивидуальный выбор, что важно конкретно для него. Предлагаем мы и страхование гражданской ответственности. Это поможет вам справиться с расходами на восстановление имущества, своего и соседского, если у вас произошла коммунальная авария.

«СГ»: Но ведь не все ситуации, наверное, можно отнести к страховым? Если причиной ЧП стал человеческий фактор и клиент виноват сам, выплату он не получит?
В.К.: Нет, это все равно рассматривается как страховой случай. Но если подтверждается вина страхователя, размер выплаты сокращается.

«СГ»: А могут ли самарцы рассчитывать на какую-то помощь администрации, когда случается то или иное чрезвычайное происшествие?
Юлия Мельникова: Безусловно. Специально для этого было принято Постановление администрации города №45, в котором прописаны меры поддержки, которую мы можем оказать жителям. Самое главное — человек должен быть прописан в Самаре и обратиться за помощью в течение трех месяцев с момента ЧП. При этом не важно, является ли пострадавший собственником имущества или нанимателем. Причем если заявитель пострадал во время происшествия и поэтому обратился к нам позже указанного срока, в помощи ему никто не откажет: он получит определенную материальную выплату. Если горожанин остался без жилья, то оно ему будет предоставлено из маневренного фонда города, также будет рассмотрена возможность постановки человека на очередь на получение нового жилья. Но для этого его жилье должно было быть зарегистрировано на территории городского округа Самара. С каждым пострадавшим мы работаем в индивидуальном порядке, поэтому и объем помощи меняется в зависимости от ситуации. Подчеркну, что материальные выплаты, которые мы предоставляем, не являются компенсацией за то, что человек пострадал, и не могут покрыть всего ущерба. Это помощь на первоочередные нужды: восстановить утраченные документы, купить предметы первой необходимости и прочее.

«СГ»: А если квартира была застрахована, город помощь уже не оказывает?
Ю.М.: Подобный вариант в постановлении отдельно не оговаривается. Поэтому помощь мы все равно человеку окажем. А то, что он застраховал свое имущество и получит за это выплату, только дополнительный плюс для него.

Защита от человека

«СГ»: Действительно ли летом краж происходит больше?
Дмитрий Синцов: Да, статистика это подтверждает. Люди уезжают на дачи или за границу, оставляя квартиры без присмотра. Хотя за минувшие полгода их количество сократилось на 8,6%, по сравнению с 2013 годом. Самым действенным способом обезопасить свое жилье от незваных гостей остается постановка квартиры на охрану. Тем более что современная сигнализация может дополнительно включать в себя датчики пожарной безопасности. А соответственно, о задымлении или открытом огне становится вовремя известно экстренным службам.

«СГ»: Сколько потребуется времени, чтобы наряд полиции или пожарных прибыл на место в случае срабатывания сигнализации?
С.К.: Федеральный закон № 123 («Технический регламент о требованиях пожарной безопасности») предписывает: в городской черте время прибытия первого пожарного расчета не должно превышать десять минут. Пожарные части расположены по всей Самаре так, чтобы успеть приехать в любую точку города именно в этот интервал. Но возникают и сложности: например, перекрытые бетонными блоками, шлагбаумами и прочим въезды во дворы — так жители ограждают себя от проезжающего через дворы транспорта. С этой проблемой мы постепенно разбираемся, проводим проверки и выдаем предписания на устранение нарушений.
Д.С.: Диспетчерские центры есть в каждом районе Самары. Количество групп задержания также достаточно для максимально быстрого реагирования. Кроме того, дежурный полностью отслеживает информацию, какая из групп территориально находится ближе всего к месту ЧП и именно она направляется по указанному адресу. Поэтому время реагирования вневедомственной охраны до пяти минут. Случаев, чтобы грабитель успевал скрыться с места преступления, в нашей практике не было.

«СГ»: Может ли преступник обесточить сигнализацию, и она не сработает?
Д.С.: Нет, даже при аварийном отключении электричества охранная сигнализация будет работать не меньше 24 часов, поскольку имеет автономный источник питания. Если по истечении этого срока электропитание так и не восстановлено, сигнализация срабатывает на тревогу.

ВЫРЕЖИ И СОХРАНИ

1 Если работают газовые приборы, ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть приток свежего воздуха (постоянно открытая форточка/окно).
2 Для работ по монтажу газовых приборов приглашайте только специалистов газовой службы, а не дешевые бригады, которые не гарантируют качество и безопасность.
3 Проверяйте, прочищен ли у вас дымоход (если дом многоквартирный, требуйте этого от своей управляющей компании). Л Самовольные ремонты и перепланировки, затрагивающие газовые системы, ЗАПРЕЩЕНЫ.
5 Автоматика на старых дровяных печах, переоборудованных под газовые голландки, как правило, не работает. Поэтому заслонка дымохода должна быть всегда открыта, как и форточка или окно.

Общие правила использования газовых приборов:
• проверять тягу до включения и во время работы;
• обязательно открывать окна или форточки для проветривания в любое время года;
• по окончании пользования газом закрывать краны на газовых приборах и перед ними, тем более в случае длительного отсутствия дома жильцов.

СПРАВКА "СГ"
Перечень документов, необходимых для получения помощи от городской администрации:
• копия паспорта или других документов, удостоверяющих личность;
• справка о регистрации по месту жительства;
• документ, подтверждающий факт ЧП;
•  документ на право собственности либо найма жилья, которое пострадало в результате ЧП;
• если человек пострадал — справка из больницы, если погиб — свидетельство о смерти.