20 ноября в региональном минздраве прошел брифинг, на котором обсуждалась защита прав пациентов и врачей.
В брифинге приняли участие замминистра здравоохранения Самарской области Татьяна Сочинская, вице-президент СОАВ Лидия Бальзамова, зам.главного врача СКОБ им. Т.И. Ерошевского Николай Прохоренко, зам.главного врача по экономическим вопросам ГБУЗ СО «Самарская городская клиническая больница №2 им. Н.А. Семашко» Елена Рябикина.
Как было отмечено, на сегодняшний день именно руководители медицинских организаций обеспечивают доступность и качество медицинской помощи, и задача каждой медицинской организации — сделать эту помощь не только качественной, но и достигнуть того, чтобы пациент был удовлетворен медицинской помощью.
В этом взаимодействии большая роль отводится правовой грамотности всех сторон процесса, информированности врачебного сообщества и самих жителей о правах пациентов. Этим и займется центр правовой помощи.
«Большинство жалоб и обращений должны разрешаться на досудебном уровне защиты: с этой целью в регионе создаются и получают свое оформление институты третейского судопроизводства и медиации. Разумеется, эти процедуры заработают в полную силу только в том случае, если информация о подобных способах защиты прав будет широко доводиться до граждан, в том числе, через пациентские организации», — отметила Лидия Бальзамова.
